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20元起刷单 直播带货“水分”不少
來源: 北京商報 
  直播帶貨正如日中天,但熱度也存在不少水分,刷單現象頻頻出現。記者調查發現,刷粉絲量、刷播放量、刷訂單的小廣告在網絡各個渠道比比皆是,20元起步便可獲得至少2萬次的播放量,甚至還可定制要求。據部分提供刷單服務的賣家透露,單月交易量就可達到數百甚至上千件。
  每月交易量上千
  如今,刷單似乎已成爲直播帶貨的常規操作。記者以“直播”“播放量”“粉絲”“訂單”等關鍵詞在網絡上進行搜索,出現了不少聲稱可提供刷單服務的介紹信息,幾十塊錢的價格便可獲得數萬次的播放量以及數百個點贊量。
  據某賣家發布的交易信息顯示,若交納20元,便可獲得2萬次播放量,同時至少100個點贊量和不少于15個分享量;而若交納金額爲50元,則能在獲得6萬次播放量的基礎上,同時得到不少于300個和50個點贊量及分享量;甚至還能獲得5個真人點評。此後交納金額越高,獲得的播放量、點贊量以及真人點評量也更多。
  賣家吳先生向記者透露,當日下單便可進行操作,如若對刷單的時間節點有要求,可事先進行溝通,同時真人點評的內容也可提前安排好,“你們想刷出什麽效果,我就能幫你實現什麽效果”。
  不只是播放量、點贊量、點評量可以刷出來,直播帶貨中的銷售量同樣也可以刷。“我們不負責墊付下單時的貨款,需要你們把用于下單的錢打過來,另外我們會收取一定服務費,具體收多少看你們預計刷多大數額的訂單量。”負責刷銷量的賣家李先生如是說。
  各式各樣的刷單交易,甚至與直播帶貨本身的熱度不相上下。從部分賣家的單月交易量可以發現,實現數百件的不在少數。且李先生表示,現在直播帶貨越來越火,交易量也出現增長的趨勢,圈子裏單月達成上千次交易的也不是個例。
  軟件系統+人工操作
  記者了解到,現階段刷單者主要通過系統軟件和人工兩種方式進行操作。
  據吳先生透露,目前網絡上有多種軟件可實現同步批量操控多部手機,从而在快手、抖音等平台上进行刷单。“我用的软件系统可实现一台电脑同时控制上千部手機,一键批量进行观看直播以及进行点赞、转发、关注等操作。此外通过在系统上进行设置,也能让操控的手機对直播内容评论。以上这些完全是模式化的操作,只需要事先设置好,后期便可按照需求操作,不需要耗费更多精力。”
  然而,軟件系統的一鍵式操作也容易被直播平台發現造假行爲,此時人工操作的方式便浮出水面。且現階段網絡上已出現部分專門爲刷單而設置的聊天群,大量人工操作者在該群內接單、刷單。
  黃女士便是人工操作中的一員,“在進入該群時,首先要交納一定費用作爲入群費,價格一般在100-300元不等,根據交納金額的不同,可接受的任務也不同,但只要進入該群,便可以每天收到多個刷單信息。一般情況下,需要人工操作的多爲真實評論量和産品銷售量,刷單越多,收入越高,我曾經實現過一個月靠刷單掙了2000多元”。
  近萬億市場規模
  刷單行爲之所以頻頻出現,首先與商家爲了營造聲勢有關。除此之外,按照行業慣例,直播間銷量的高低會與MCN機構能獲得多少收益和提成挂鈎,因此部分主播及MCN機構也會主動刷單來保證自己的收益。
  “直播帶貨並非次次都能達到預期效果,爲了服務費不被抽走,同時獲得提成,主播及MCN機構便會自己操作下單補足銷量,此後再通過退貨等方式收回投入的金額,且一般直播帶貨的商家允許出現一定比例的退貨率,因此這樣操作既完成了目標任務,又獲得了提成。”某MCN機構相關負責人周先生如是說。
  而在刷單的背後,是直播帶貨廣闊的市場規模。艾媒咨詢此前曾對外發布數據顯示,2019年我國直播電商行業的總規模就已達到4338億元,而在2020年,不僅我國在線直播的用戶規模將達5.24億人,作爲當下最爲火熱的新興商業模式之一,直播電商的規模也將進一步增加,使得行業總規模有望突破9000億元,達到近萬億元。
  較大的市場紅利吸引各方相繼入局,而爲了能吃到更大的蛋糕,難免有人找尋捷徑。就在本月初,快手網紅“小伊伊”曾進行直播帶貨,並對外官宣成交額過億元,然而沒過多久,便有多名微博大V舉報稱,從第三方雙平台實時監測數據顯示,“小伊伊”的銷售額分別爲826.6萬元和855.43萬元。
  刷單的弊端不言而喻。消費者會因虛假數字而受到欺騙,購買到名不副實或本身並不需要的産品,若經常受到誤導,反而會對直播帶貨産生反感,不再産生消費欲望,有可能會直接切斷整個市場的發展空間。
  此外,還會有品牌方在惡意刷單中承受損失。4天前,杭州子屹文化傳媒有限公司(以下簡稱“子屹文化”)便向杭州樸潤文化傳播有限公司(以下簡稱“樸潤文化”)發函,要求對方返還坑位服務費並賠償一切損失。據子屹文化透露,該公司支付樸潤文化直播坑位服務費20萬元,同時樸潤文化承諾完成50萬元的銷售額。但由于樸潤文化惡意刷單,不僅未能完成銷售要求,更導致品牌方店鋪被淘寶平台認定爲虛假交易,被處以降權及扣除12分的處罰,給品牌方及公司造成巨大經濟損失。
  投資分析師許杉認爲,用刷單裝飾出來的高額播放量和銷售量,一方面證明著主播並未能調動起消費者的購買欲望,另一方面也會給商家和品牌方帶來損害,付出的資源得不到真實的回報,導致對直播帶貨避而遠之,長此以往,反而會令市場無法再向前發展。 
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